Configuración y Uso de la App Móvil

La aplicación móvil permite a tus contactos interactuar con la entidad de forma ágil, gestionar sus datos, realizar pagos y recibir comunicaciones en tiempo real. En este artículo te explicamos cómo configurarla desde el panel de gestión y qué opciones ofrece a los usuarios finales.

Configurar el acceso

1. Accede a la configuración de la entidad: En el menú principal, haz clic sobre el icono de la entidad en la esquina superior derecha y selecciona "Perfil entidad".
2. Pestaña de Identificación: Una vez dentro del perfil, dirígete a la pestaña "Identificación". Aquí es donde se gestionan las reglas de seguridad y los permisos de entrada.
3. Configura los permisos de acceso: En la sección inferior, verás el apartado "ACCESO AL ÁREA PRIVADA". Tienes dos opciones principales:
   1. Todas las personas: Permite que cualquier usuario registrado en tu base de datos pueda crear una cuenta y acceder, sin importar su estado.
   2. Seleccionar por estados: Esta es la opción más recomendada si quieres restringir el acceso. Puedes marcar casillas específicas como: Asociados de alta, simpatizantes y/o personal laboral.

Configuración de la App (Panel de Administración)

Para personalizar el funcionamiento y la visualización de los apartados de la aplicación, accede a:

1. Parte superior derecha Configuración.
2. En el menú de la izquierda abre el despblegable de Aplicación móvil.
3. Desde aquí podrás gestionar cuatro pilares fundamentales:

Personalización del Menú

Tú decides qué ve el usuario al abrir la App:

• Visibilidad y Orden: añade las secciones fijas. Són módulos a los que tendrán acceso tus constactos para ver la información referente a cada uno de ellos.
• Enlaces externos: Puedes añadir accesos directos a tu web oficial, redes sociales, etc.
• Feed de Noticias: Integra el RSS de tu blog para que las noticias aparezcan automáticamente en la App.

Carné Virtual

Sustituye el carné físico por uno digital siempre actualizado:

• ¿Quién tiene carné?: Selecciona los estados que podrán visualizarlo.
• Diseño: Personaliza los colores corporativos y banners.
• Campos, categorías y campos personalizados: Activa los que puedan visualizar en su carné.
• Activa la información extra: Activa el código QR para el control de accesos. Si el usuario cambia su foto en la App, esta se actualizará automáticamente en tu base de datos de gestión. Elige si mostrar el número de socio o la antigüedad.

Temas de Notificaciones

Segmenta tus comunicaciones. Puedes crear "Temas" (ej: Eventos, Pagos, Avisos de última hora) para que cada usuario elija de qué categorías desea recibir notificaciones push en su móvil.

¿Qué puede hacer el usuario desde la App?

Una vez configurada, estas son las funcionalidades principales que tendrán disponibles tus socios:

• Gestión de Recibos: Visualización de recibos pagados y pendientes. Si tienes activada la pasarela de pago online, podrán liquidar sus deudas directamente desde el móvil.
• Comunicación: Acceso al histórico de emails enviados y recepción de notificaciones push instantáneas.
• Actividades y Convocatorias: Inscripción a eventos, confirmación de asistencia y descarga de tickets o comprobantes con QR.
• Reservas: Alquiler de espacios o servicios con posibilidad de cancelación según tu política de entidad.
• Documentación: Espacio privado para descargar certificados, contratos o documentos compartidos por la entidad.
• Atención al Cliente: Sección de contacto directo sincronizada con tu Gestor de Tareas para resolver dudas de forma organizada.