Tienda online

EN ESTE ARTÍCULO

Este módulo ofrece la posibilidad de que, tanto vuestros asociados como personas externas a la entidad, realicen comandas.

Configuración de la Tienda

Para configurar los diversos parámetros de configuración de la tienda, accede al icono de la rueda de Configuración > Tienda.

Pedidos

El primer paso es configurar los campos referentes a los pedidos realizados.

  • Quién puede realizar pedidos: Cualquier persona, o solo personas que ya existen en la base de datos.
  • Limitar por categoría: Permitir únicamente a los socios de una o varias subcategorías realizar pedidos.
  • No permitir modificar los datos personales si la persona ha verificado su identidad: activando esta opción, si una persona verifica su identidad cuando esté realizando un pedido, no podrá modificar sus datos personales.

Entrega

En este apartado, se configurarán los métodos de envío de las comandas.

Para recogida en local, rellena los siguientes campos:

  • Nombre Dirección del local de recogida
  • Código postal
  • Población
  • Provincia
  • País
  • Activado. Activa o desactiva el método de envío.

Para envío a domicilio, rellena los siguientes campos:

  • Nombre
  • Importe. Añade un importe extra en concepto de envío.
  • Activado. Activa o desactiva el método de envío.

Pago

Activa los diferentes métodos de pago que se puedan emplear para hacer pedidos.

NOTA: Recuerda que solo aparecerán los métodos de pago que hayas activado previamente.

Página de la tienda

Por último, en este apartado puedes tanto acceder a la página de la tienda, como acabar de definir algunas configuraciones como: 

  • Ocultar stock disponible
  • Descripción. Añade una pequeña descripción en la página de la tienda.
  • Requerir aceptación legal
  • Dar opción a aceptar recibir información.
  • Añadir documentos de información legal.

NOTA: Recuerda guardar en caso de efectuar algún cambio en cualquiera de los apartados de configuración de la tienda.

Crear productos

Una vez configurados los diferentes apartados, pasamos a la creación de los productos:

  1. Accede a Otros > Tienda > Productos > haz clic en + Nuevo producto.

  2. A continuación rellena los campos de información relacionados con el producto:

Información

  • Estado: borrador, archivada (en estas dos no se puede visualizar en la página de la tienda) y pública (aparece en la página de la tienda).
  • Título: Nombre del producto.
  • Descripción (opcional): Añade texto informativo sobre el producto. 
  • Tipología de producto: Crear agrupaciones para las comandas en función de los productos escogidos, para poder visualizar por secciones.
  • Posición en la lista: Ordena el orden de posición de los productos en la tienda.
  • Imágenes: Imagen del producto.
  • Documentos: Añade documentos informativos sobre el producto.

Precios

  • Precio
  • Tipo de IVA
  • Cantidad de stock
  • Permitir comprar si el producto está agotado o no tiene stock.
  • Código de producto
  • Descuentos: Aplica diferentes tipos de descuento al producto.

Atributos

Para poder distinguir diferentes valores del producto (talla, color…), puedes crear atributos. Estos atributos serán configurables en todos los productos, y los podrás hacer visibles en cada uno respectivamente.

NOTA: Los atributos pueden ser; un desplegable de opciones, un listado para seleccionar una opción o un texto libre.

Variantes

Las variantes corresponden a los datos opcionales que podemos darle a cada uno de los atributos. 

Para configurar las variantes, debes seleccionar los atributos creados previamente, y añadir información (precio, stock...).

Una vez creado el producto, haz clic en guardar.

A medida que vayamos creando los diferentes productos, irán apareciendo en el listado de " todos los productos” y en los diferentes listados divididos por el estado del producto.

NOTA: Puedes clonar los diferentes productos, seleccionándolo y haciendo clic en Acciones > Clonar.

NOTA: Recuerda que también puedes acceder a la página de la tienda desde productos.

Gestionar pedidos

Accede a Otros > Tienda > Pedidos

En este apartado, visualizarás los pedidos generados por los clientes, separados en diferentes apartados: Todos los pedidos, Pendientes de procesar, En preparación, Entregados, Devueltos y Anulados. También tendrás varias acciones en bloque disponibles, como imprimir o descargar estos pedidos en formato PDF, cambiar su estado o enviar un comunicado a los asociados que hayan realizado estos pedidos.

Además, en la parte izquierda podrás ver dos listados más a los que acceder:

  • Productos por pedido: aquí podrás ver los productos que se han pedido con detalle (cantidad, Variante, Atributos...).
  • Tipología de producto: en este listado te aparecerán solo los pedidos que pertenezcan a la tipología de producto que has seleccionado.

Si haces clic en un pedido, podrás ver los siguientes datos:

Información

  • Estado del pedido: Puedes encontrar el pedido en estado Pendiente, En preparación, Preparado, Entregado, Devuelto o Anulado.

NOTA: Puedes modificar el estado del pedido haciendo clic en Gestionar o haciendo clic en acciones. A medida que vaya avanzando ese estado, lo iremos modificando manualmente. Esta acción enviará un comunicado para informar al asociado sobre el estado del pedido. Para más información sobre las plantillas de comunicado: Plantillas de envío de emails.

Recuerda que si pasamos un pedido ha estado anulado, si el recibo está pendiente, también se anulará. Si el recibo constaba como pagado, el sistema te dará un aviso para poder gestionarlo.

  • Fecha y hora: En la cual se ha realizado el producto.
  • Cliente
  • Método de envío: Actualmente, solo se dispone la opción recoge en local.
  • Pago: método de pago.
  • Previsualización del recibo: el estado del recibo lo podremos modificar haciendo clic sobre él.

Pedido

En el apartado Pedido  puedes ver el total de importe a pagar, junto a un listado con los diferentes productos que se enviarán con el pedido.

Tendrás la opción de Editar la cantidad de productos que se enviarán, o de Eliminar un producto en caso de algún cambio informado por el cliente.

Generar pedidos manualmente

Para generar pedidos, puedes hacerlo de dos formas:

Crear pedido de manera individual:

  1. Accede a la ficha de un asociado.
  2. Una vez dentro, en la sección Pedidos, haz clic en + Nuevo pedido.


  3. Selecciona los productos de este pedido.
  4. Guarda para aplicar los cambios.

Crear pedidos en bloque: 

  1. Accede a un listado donde se encuentren los asociados a los que quieras generarles un pedido.
  2. Selecciona a los asociados y haz clic en Acciones > Generar pedido.

  3. Selecciona los productos que constaran en los pedidos.
  4. Haz clic en guardar.
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