Tienda online

La tienda online permite que asociados y personas externas realicen pedidos de productos de forma rápida y sencilla, optimizando el proceso de compra.

Desde este módulo puedes configurar la tienda, gestionar productos y pedidos, y controlar todas las operaciones clave desde un único lugar.

Configuración de la Tienda

Accede a Configuración › Tienda.

Pedidos:

• Define quién puede realizar pedidos: se puede limitar por estado y por subcategoría.
• Gestiona permisos: No permitir modificar los datos personales si la persona ha verificado su identidad

Entrega:

• Indica la región en la que se pueden realizar los pedidos
• Configura métodos de envío: Elige entre recogida en local o envío a domicilio (este último tiene la opción de aplicar un cargo extra).

Pago:

• Selecciona los métodos de pago con los que se podrán realizar los pedidos. Verás los métodos activos en la configuración (tarjeta, transferencia, domiciliación, etc.).

Página tienda:

• Ver página de la tienda: Accede a la página pública de la tienda.
• Inserta una imagen de cabecera para diseñar la página pública.
• Ocultar stock disponible: Decide si mostrar o no el stock de los productos.
• Añade una descripción para la página pública.
• Condiciones de descuento: Añade una descripción para dar más información sobre los descuentos de los productos.
• Requerir aceptación legal: Obliga a los usuarios a aceptar los términos y condiciones legales antes de realizar un pedido.
• Opción de recibir información: Permite a los usuarios optar por recibir comunicaciones adicionales de la entidad.
• Documentos de información legal: Añade documentos legales que los usuarios deben consultar antes de hacer un pedido.

Categorías de producto:

• Configura categorías y subcategorías para organizar los productos y facilitar su filtrado en la página pública de la tienda.

Atributos de producto:

• Define los atributos generales de los productos (talla, color, etc.) que se solicitarán durante la comanda. Selecciona el tipo de campo según la necesidad: desplegable, lista para seleccionar una opción o campo de texto libre.

Crear productos

Una vez completada la configuración básica, crea los productos que se mostrarán y estarán disponibles en la tienda.

Ve al menú superior > Otros > Tienda > Productos y haz clic en Nuevo producto.

Información:

• Estado: Selecciona el estado del producto (borrador, archivado, público o privado).
• Título: Introduce el nombre del producto.
• Descripción: Añade una descripción detallada del producto.
• Categoría de producto: Selecciona la categoría a la que se vinculará el producto.
• Subcategoría de producto: Selecciona la subcategoría a la que se vinculará el producto.
• Posición en la lista: Define el orden en el que aparecerá el producto en la tienda.
• Imágenes: Sube una imagen representativa del producto.
• Documentos: Adjunta documentos adicionales relevantes para el producto.

Precios:

• Precio: Introduce el precio del producto.
• Tipo IVA (%): Especifica el tipo de IVA aplicable.
• Cantidad de stock: Indica la cantidad disponible en stock.
• Permitir compras sin stock: Decide si los usuarios pueden comprar productos agotados.
• Código de producto: Asigna un código de referencia al producto.
• Descuentos: Aplica descuentos automáticos si es necesario.

Atributos y Variantes:

• Selecciona los atributos que tiene este producto. Si aún no existen, puedes crearlos desde Configuración de los atributos globales.

• Crea las variantes seleccionando los atributos definidos previamente para añadir detalles como el precio o el stock.

Una vez creado el producto, haz clic en guardar.

Desde el listado de todos los productos, puedes hacer clic en Ver página de la tienda para acceder a la página pública.

También es posible seleccionar varios productos y, desde Acciones, clonarlos o modificar su estado.

Gestión de Pedidos

Accede y controla los pedidos realizados por los clientes.

Ve al menú superior > Otros > Tienda > Pedidos.

• Los pedidos se clasifican en diferentes listados: Todos los pedidos, pendientes de procesar, en preparación, entregados, devueltos, anulados y preparados.
• Acciones en bloque: Puedes imprimir los pedidos en PDF, cambiar su estado, enviar comunicados y ver datos ampliados de los socios.
• Detalles del Pedido:

• Al hacer clic en un pedido, verás información detallada como el estado del pedido, fecha y hora, cliente, método de envío, método de pago y un resumen del recibo.
• Puedes cambiar el estado del pedido y enviar notificaciones automáticas al cliente sobre los cambios (estas se enviarán en cuanto le cambiemos el estado).

Además, en la parte izquierda podrás ver dos listados más a los que acceder:

• Productos por pedido: aquí podrás ver los productos que se han pedido con detalle (cantidad, Variante, Atributos...).
• Categorías de productos: en este listado te aparecerán solo los pedidos que pertenezcan a la categoría de producto que has seleccionado.

Generar Pedidos Manualmente

Crear pedido individual:

• Accede a la ficha de un asociado.
• En la sección Pedidos, haz clic en acciones > nuevo, selecciona los productos y guarda.

Crear pedidos en bloque:

• Selecciona a los asociados desde un listado y haz clic en Acciones > Generar pedido.
• Selecciona los productos para el pedido y guarda los cambios.