Mejora la entregabilidad de tus correos: Valida tu dominio y configura DKIM
Para reducir la probabilidad de que tus correos lleguen a la carpeta de SPAM, te recomendamos seguir dos procesos esenciales de configuración técnica. Estas medidas aseguran que los proveedores de correo electrónico reconozcan tus envíos como seguros y legítimos.
Validación de dominio y configuración de DKIM
Para comenzar con este proceso, sigue esta ruta dentro del sistema:
- Accede a Configuración (icono de engranaje ⚙).
- En el menú lateral, selecciona Comunicados.
- Haz clic en Remitentes y dominios.
- Entra en la pestaña Dominios.
En esta sección, visualizarás todos los dominios vinculados a tu cuenta y su estado actual (validados, pendientes o sin validar).
Pasos para validar un dominio propio:
Si utilizas un dominio profesional (ejemplo: help@playoffinformatica.com), sigue estos pasos:
- Crea un nuevo remitente y valida la dirección de email.
- Ve a la pestaña Dominios. Si el dominio es privado y aún no está validado, aparecerá con el estado Sin validar.
- Haz clic sobre el dominio y selecciona la opción Generar DKIM.
- El estado del dominio cambiará a Validación en curso.
- Haz clic en Descargar para obtener el archivo del registro DKIM.
- Inserta los códigos en tu proveedor de dominio para que realice la configuración en un plazo máximo de 72 horas.
ⓘ Si la configuración no se completa en el plazo de 72 horas, deberás volver a pulsar en Generar DKIM y repetir el proceso.
⚠️ Importante: Solo se pueden validar dominios propios. Los correos con dominios públicos (como @gmail.com, @hotmail.com o @yahoo.com) solo permiten validar la dirección de correo individual, pero no el dominio completo.
Autenticación con SPF
Playoff utiliza Amazon SES como plataforma para el envío de correos electrónicos. Para evitar que tus emails sean marcados como SPAM, es fundamental autorizar a Amazon SES para enviar correos en tu nombre mediante la configuración del registro SPF en el DNS de tu dominio.
- ¿Qué es el registro SPF?
El SPF (Sender Policy Framework) es un registro de tipo TXT que se añade a la configuración DNS de tu dominio. Indica qué servidores tienen permiso para enviar correos desde tu dominio, permitiendo que los proveedores externos verifiquen la autenticidad del remitente.
- ¿Cómo configurar el SPF?
El proceso puede variar según tu proveedor de hosting (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.), pero los pasos generales son:
- Accede al panel de gestión de DNS de tu dominio.
- Crea un nuevo registro de tipo TXT.
- Nombre del registro: Puede dejarse vacío o usar el símbolo @, dependiendo de los requisitos de tu proveedor.
- Valor del registro (si no tienes un SPF previo):
v=spf1 include:amazonses.com -all
Este código indica que solo Amazon SES tiene permiso para enviar correos. La instrucción -all indica que se debe rechazar cualquier servidor que no esté autorizado en la lista.
Si ya tienes un registro SPF existente
No crees un registro nuevo, ya que solo debe existir un registro SPF por dominio. Simplemente edita el registro actual para incluir a Amazon SES. Por ejemplo:
v=spf1 include:otroservidor.com include:amazonses.com -all
Solo debe existir un registro SPF por dominio. Incluir múltiples registros puede invalidar la configuración.
Para más información técnica o ejemplos detallados, puedes consultar la documentación oficial de Amazon: 🔗 Configurar SPF en Amazon SES