Documento recibo o factura recitificativa
Con la adaptación de Playoff a la normativa antifraude (Ley 11/2021), ya no es posible eliminar ni modificar documentos de cobro una vez emitidos.
Para corregir importes, conceptos o datos, deberás generar un documento rectificativo, que garantiza la trazabilidad y el cumplimiento legal.
A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Qué es un documento rectificativo?
Es un documento vinculado a un recibo o factura que sirve para corregir el documento original.
Permite mantener el histórico completo sin alterar la información ya registrada.
Se utiliza cuando:
- Hay un error en el importe.
- El concepto debía modificarse.
- Debe corregirse un IVA o una base imponible.
Cómo crear un documento rectificativo
1. Accede al recibo o factura original y seleccionar la opción Rectificar.
2. Indica el motivo de la rectificación.
3. Guarda y genera el documento
El documento rectificativo quedará automáticamente vinculado al documento original y disponible en el historial.
Puedes rectificar varios documentos en bloque > listado de recibos/facturas > Acciones > Rectificativa.
¿Dónde puedo ver los documentos rectificativos?
Dentro del recibo o factura, verás un apartado llamado Historial de modificaciones, donde aparecen todas las rectificaciones o anulaciones vinculadas.
Necesitas anular en lugar de rectificar
Si el error requiere cancelar completamente el documento (por ejemplo, el cobro no debió emitirse), utiliza la opción Anular en lugar de rectificar.