Guía para enviar comunicados a los asociados

Estar en contacto permanente con los miembros de tu organización es clave para una comunicación efectiva. La herramienta de Comunicados te permite informar sobre novedades, encuestas, votaciones, actividades o cualquier asunto relevante de forma directa y organizada. A continuación, te explicamos cómo utilizarla.

Enviar un comunicado

Enviar un comunicado a un asociado

1. Accede a la ficha del asociado.
2. En las secciones de la ficha (parte inferior) accede a Comunicados > Acciones > Nuevo.
3. Completa la información del comunicado:
   • De: Selecciona el correo emisor.
   • Plantilla: Elige una plantilla ya creada si lo prefieres.
   • Incluir: Escoge entre los emails registrados o añade uno nuevo.
4. Revisa el listado de destinatarios.
5. Configura el mensaje (título, contenido, adjuntos...).
6. Una vez lo tengas en la parte superior derecha puedes:
   • Imprimir PDF.
   • Guardar.
   • Testear.
   • Enviar: Ahora o programar el envío.

Enviar un comunicado a varios asociados

1. Accede a un listado donde se encuentren todos los asociados, o parte de ellos, a los que quieras realizar el envío.
2. Selecciona a quién deseas enviar el comunicado a través del recuadro ▢ de la primera columna.
3. Haz clic en Acciones > Generar comunicado.
4. Completa los mismos pasos descritos en el punto anterior.

Comunicados recurrentes

Si envías el mismo comunicado cada cierto tiempo (el boletín mensual, el recordatorio de cuotas o cualquier aviso que se repite), prográmalo una sola vez y se enviará solo.

1. Accede a la barra superior Comunicación > Comunicados recurrentes.
2. Haz clic en Nuevo comunicado recurrente.
3. En la pestaña Configurar, completa:
   • General: el Nombre, el Estado y la Recurrencia (frecuencia, día y hora de envío). Debajo verás cuándo será el siguiente envío.
   • Envío: el remitente (De), la audiencia (Enviar a) y qué emails de cada asociado se incluyen.
4. En Contenido del comunicado, elige una plantilla o escribe el título y el mensaje.
5. Haz clic en Guardar.

Desde el listado de Comunicados recurrentes puedes ver todas las programaciones y editarlas, pausarlas o eliminarlas en cualquier momento.

Audiencias

Las audiencias agrupan a tus socios o contactos mediante filtros —categoría, periodicidad, estado del socio— para que puedas reutilizar ese grupo en todos tus envíos, en lugar de seleccionar los destinatarios uno a uno.

Tienes el detalle completo en el artículo de Audiencias: cómo crearlas, qué filtros hay disponibles y cómo usarlas al enviar un comunicado.

Acciones

Añadir formato HTML

Puedes personalizar el diseño con código HTML desde una plantilla o un comunicado:

1. Haz clic en Ver > Código fuente.
2. Inserta el código HTML de tu diseño.

Ver comunicados enviados

Accede a la barra superior Comunicación > Comunicados y consulta:

• Borradores | Programados | Enviados | Archivados.
• Filtros por: tipo o audiencia.
• Acciones disponibles: imprimir, archivar, eliminar.
• Puedes gestionar las columnas y realizar búsquedas concretas.
• Reenviar un comunicado: Desde el detalle de un comunicado enviado, pulsa Reenviar y elige si llega a todos los destinatarios originales, solo a quienes lo abrieron o solo a quienes no lo abrieron. Se crea un comunicado nuevo con el contenido copiado para que lo revises antes de enviarlo, y las estadísticas del original no cambian.

También puedes revisar los comunicados transaccionales enviados automáticamente por el sistema desde:

1. Barra superior Comunicación > Comunicados automáticos.

Reenviar comunicado a un asociado

1. Accede a la ficha del asociado > sección Comunicados.
2. Haz clic sobre el comunicado deseado.
3. En la parte superior derecha, selecciona Reenviar.

Reenviar comunicado a destinatarios

La función de reenvío permite utilizar un comunicado previamente enviado para realizar un nuevo envío sin tener que recrear el mensaje. Esta herramienta facilita el seguimiento de tus comunicaciones al permitir filtrar automáticamente a los destinatarios según si han abierto o no el correo electrónico original.

Opciones de destinatarios

Al iniciar el reenvío de un comunicado, se puede elegir qué usuarios se incluirán en el nuevo envío seleccionando una de las siguientes opciones:

• A todos los destinatarios originales: Incluye a la totalidad de los usuarios a los cuales se les envió el comunicado inicialmente.
• Solo a quien ha abierto el email: Filtra la lista para incluir únicamente a aquellos destinatarios que ya han abierto el correo electrónico.
• Solo a quien no ha abierto el email: Filtra la lista para incluir exclusivamente a aquellos destinatarios que aún no han abierto el correo electrónico.

Paso a paso para reenviar un comunicado

Para realizar el reenvío de un comunicado desde la plataforma web, se deben seguir estos pasos:

1. Accede a la sección Comunicados del menú lateral y entra en la pestaña Enviados.
2. Haz clic sobre el comunicado enviado que deseas utilizar.

3. Dentro de la pantalla de detalle del comunicado, haz clic en el botón Reenviar situado en la parte superior derecha.

   En la ventana emergente Reenviar comunicado, selecciona una de las opciones de destinatarios:

   • A todos los destinatarios originales
   • Solo a quien ha abierto el email
   • Solo a quien no ha abierto el email
4. Haz clic en el botón Continuar con X destinatarios (o Continuar).
5. El sistema cargará el nuevo borrador del comunicado con el contenido copiado y la lista filtrada únicamente con los destinatarios que cumplen la condición seleccionada.