Plantillas de envío de emails

Las plantillas de correo te permiten configurar y personalizar los mensajes que envías a tus contactos de forma frecuente (correos, newsletters o comunicados). El sistema ofrece dos tipos de plantillas:

  1. Plantillas de sistema: Asociadas a acciones específicas (ej.: enviar una invitación para completar un formulario). Puedes modificarlas y filtrarlas por módulo.
  2. Plantillas de usuario: Ideales para envíos genéricos y personalizables por completo. Puedes crear tantas como quieras enviar.

Cómo crear una plantilla de usuario

  1. Ve a la barra superior y selecciona Comunicación > Plantillas.
  2. Haz clic en Nueva Plantilla en la esquina superior derecha.
  3. Completa la información:
    • Nombre: para identificar la plantilla en el listado.
    • Título: el asunto del mensaje.
    • Mensaje: el contenido del mensaje.
    • Etiquetas: para personalizar el contenido.
    • Adjuntos: si necesitas añadir documentos.
  4. Una vez tengas todos los datos rellenados, haz clic en Guardar.


Cómo modificar una plantilla

  1. Dirígete a Comunicación > Plantillas desde la barra superior.
  2. Selecciona la plantilla que deseas modificar en el listado.
  3. Realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar.

ⓘ Solo puedes cambiar el nombre de las plantillas de usuario. Las plantillas de sistema mantienen su nombre fijo.


Crear plantillas para Formularios

Puedes personalizar los correos enviados a personas que realizan una preinscripción:

  1. Accede a Configuración > Asociados > Formularios de inscripción.
  2. Entra en el formulario existente o configura uno nuevo.
  3. En el apartado Configuración, busca la sección Comunicación.
  4. Crea una nueva plantilla con + Nueva plantilla y personalízala.
  5. Haz clic en Guardar para confirmar la plantilla.
  6. Regresa al formulario y selecciona la nueva plantilla. Luego, haz clic en Guardar para vincularla.

Crear plantillas para Actividades

Puedes personalizar los correos enviados a personas inscritas en actividades:

  1. Accede a Otros > Todas las actividades en la barra superior.
  2. Entra a una actividad existente o configura una nueva.
  3. En el apartado Opciones, busca la sección Comunicaciones.
  4. Crea una nueva plantilla con + Nueva Plantilla y personalízala.
  5. Haz clic en Guardar para confirmar la plantilla.
  6. Regresa a la actividad y selecciona la nueva plantilla, luego haz clic en Guardar para vincularla.

Restablecer el idioma de las plantillas

Si necesitas restablecer el idioma:

  1. Ve a ⚙ Configuración > Comunicados.
  2. En el apartado Restablecer plantillas de e-mail originales del sistema, haz clic en Restablecer plantillas.

⚠️ Esta acción borrará todas las modificaciones hechas y restaurará el diseño original. El idioma restablecido será el que esté configurado en el perfil de tu entidad.

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